livraison et retour
livraison
nous offrons la livraison gratuite partout au canada pour toutes nos bagues.
les envois se font sans suivi.
délais : la livraison peut prendre 2 à 4 semaines, car chaque bague est faite à la main et unique. nous prenons le temps de la fabriquer et de l’emballer avec soin, afin qu’elle arrive parfaite entre vos mains. merci pour votre patience et votre compréhension !
échanges
si vous avez besoin d’échanger votre bague pour une autre taille, voici comment procéder :
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aviser par courriel : contactez-nous pour nous indiquer que vous souhaitez un échange. nous vous enverrons les instructions pour le retour.
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retour : vous prenez en charge les frais postaux pour nous renvoyer la bague. le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception.
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nouvelle bague : dès que nous recevons la bague, nous vous renvoyons la nouvelle taille sans frais supplémentaires.
nous n’offrons pas de remboursement, seulement des échanges pour ajuster la taille.
chaque bague est unique et façonnée avec intention, et nous voulons que vous en profitiez pleinement. n’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre échange ou votre commande.
